Các khách hàng của EE trên khắp Vương quốc Anh đã bị ngừng hoạt động sáng nay, khiến các dịch vụ dữ liệu trên toàn quốc bị loại bỏ.
Theo trang web giám sát mạng Down Detector, sự cố mất điện EE được báo cáo từ khoảng 8 giờ sáng nay.
Các dấu hiệu cho thấy các khách hàng ở London và Đông Nam đang duy trì phần lớn vấn đề, nhưng cũng có báo cáo về tình trạng mất điện ở Glasgow, Bristol, Birmingham, Leeds và Nottingham.
Trong một tuyên bố nhẹ nhàng hơn vào ngày hôm nay, người phát ngôn của EE cho biết: “Chúng tôi nhận thức được sự cố dữ liệu ảnh hưởng đến một số dịch vụ internet cho một số khách hàng của chúng tôi. Các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản không bị ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào và đang hoạt động bình thường. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra và chúng tôi đang nỗ lực để khắc phục sự cố nhanh nhất có thể. ”
Sau đó, nó cho biết rằng các dịch vụ hiện sẽ được khôi phục và nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối, EE khuyên bạn nên tắt và bật lại điện thoại của mình hoặc bật Chế độ trên máy bay trong thời gian ngắn để khởi động lại mạng.
Nó diễn ra sau sự cố ngừng cuộc gọi lớn của EE vào tháng 10 năm ngoái dẫn đến việc Giám đốc điều hành EE Marc Allera đã tweet rằng thời gian ngừng hoạt động là do lỗi trên nền tảng kết nối liên mạng của mạng chịu trách nhiệm di chuyển các cuộc gọi trong mạng.