Với Disney Plus, bạn có thể xem hầu hết mọi thứ từ danh mục khổng lồ của gã khổng lồ truyền thông, bất cứ khi nào bạn muốn, cho dù bạn ở đâu.
Nhưng bằng cách vội vàng phát hành nền tảng phát trực tuyến rất được mong đợi của họ, Disney đã cho phép một số lỗi xâm nhập. Một trong những lỗi đó là Mã lỗi 14. May mắn thay, giải pháp cho vấn đề này tương đối đơn giản.
Mã lỗi 14 là gì?
Mã lỗi 14 thường xuất hiện khi bạn đang cố gắng đăng nhập vào Disney Plus. Đó là dấu hiệu cho thấy hệ thống không thể nhận dạng tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn. Thật thú vị, sự cố này có thể xuất hiện ngay cả khi bạn đã nhập chính xác thông tin đăng nhập của mình.
Theo báo cáo của những người dùng gặp sự cố này, có vẻ như việc sử dụng nhiều thiết bị là nguyên nhân chính dẫn đến việc này. Được giới thiệu là một lợi ích bổ sung, Disney Plus cho phép bạn phát trực tuyến nội dung trên tối đa bốn thiết bị khác nhau cùng một lúc. Việc sử dụng cùng một thông tin đăng nhập và chuyển đổi qua lại, dường như sẽ làm xáo trộn các thông số của bạn trong cơ sở dữ liệu của ứng dụng. Đổi lại, điều này về cơ bản ngăn bạn đăng nhập vào Disney Plus.
Cách khắc phục
Với rất nhiều thiết bị khác nhau hiện đang hỗ trợ dịch vụ phát trực tuyến của Disney, không có gì lạ khi loại vấn đề này thỉnh thoảng xuất hiện. Bất kể bạn đang sử dụng thiết bị nào, cách tốt nhất để khắc phục lỗi Mã 14 là thay đổi mật khẩu Disney Plus của bạn.
Khi tạo mật khẩu mới, điều quan trọng là phải tạo mật khẩu theo cách bạn nhận được xếp hạng bảo mật "Tốt". Độ dài mật khẩu yêu cầu tối thiểu là sáu ký tự, bao gồm ít nhất một số hoặc một ký tự đặc biệt. Mặc dù điều này có vẻ đủ an toàn, nhưng bạn có thể muốn vượt ra ngoài điều đó.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng mười ký tự, một ký tự hoa, hai số và một ký tự đặc biệt. Đặt mật khẩu của bạn mạnh nhất có thể sẽ cung cấp khả năng bảo vệ bổ sung cho mọi dữ liệu cá nhân mà bạn có thể đã chia sẻ với Disney Plus.
Thay đổi mật khẩu
May mắn thay, việc thay đổi mật khẩu Disney Plus của bạn rất đơn giản. Như với bất kỳ ứng dụng nào khác, chỉ có một vài bước để thực hiện.
- Mở ứng dụng Disney Plus trên bất kỳ thiết bị nào của bạn.
- Trên màn hình đăng nhập, hãy chuyển đến tùy chọn “Thay đổi mật khẩu”.
- Trước tiên, hãy nhập mật khẩu Disney Plus hiện tại của bạn.
- Bây giờ hãy nhập mật khẩu mới của bạn theo các hướng dẫn được đề cập ở trên.
- Chọn nút "Lưu".
Bây giờ bạn đã lưu mật khẩu mới của mình, đã đến lúc đăng nhập lại vào tất cả các thiết bị khác của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ không nhận được Mã lỗi 14 nữa.
Người dùng lần đầu
Nếu bạn vừa tạo tài khoản Disney Plus của mình, có thể có một lý do khác khiến bạn nhìn thấy Mã lỗi 14. Lần này, đó là do thiết kế.
Khi bạn hoàn tất việc tạo tài khoản Disney Plus của mình, nếu bạn cố gắng đăng nhập ngay lập tức, ứng dụng sẽ không cho phép bạn làm như vậy. Vì lý do, nó sẽ nêu rõ Mã số 14. Điều này xảy ra vì tài khoản của bạn thực sự vẫn chưa hoạt động. Để kích hoạt nó, bạn cần nhấp vào liên kết kích hoạt mà bạn đã nhận được tới e-mail của bạn từ Disney Plus.
Khi bạn làm điều đó, sẽ không có bất kỳ sự cố nào khi đăng nhập vào nền tảng.
Không nhận được e-mail xác nhận
Đôi khi, có thể bạn không nhận được e-mail có liên kết kích hoạt. Nếu đúng như vậy, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra thư mục spam trong e-mail của bạn. Nếu nó ở đó, chỉ cần chuyển nó vào hộp thư đến của bạn hoặc đánh dấu nó là “Không phải Spam”. Khi bạn làm điều đó, hãy mở e-mail và nhấp vào liên kết được cung cấp.
Tất nhiên, hãy luôn cảnh giác với những trò gian lận lừa đảo. Để đảm bảo đó là e-mail chính hãng từ Disney Plus, hãy nhớ kiểm tra địa chỉ e-mail của người gửi. Nếu phần địa chỉ e-mail sau ký hiệu @ kết thúc bằng “disney.com” hoặc “disneyplus.com”, bạn đã sẵn sàng. Nếu không, hãy xóa e-mail và đợi email đến.
Nếu bạn không tìm thấy e-mail kích hoạt trong bất kỳ thư mục e-mail nào của mình, có lẽ bạn nên đợi thêm một thời gian nữa để nó đến. Khi có trục trặc máy chủ hoặc bạn đang gặp sự cố với kết nối Internet của mình, e-mail kích hoạt có thể gặp một số chậm trễ. Tốt nhất là bạn nên đợi tối đa một giờ hoặc thậm chí hơn, cho đến khi hàng đến.
Nếu bạn đã đợi đủ lâu mà e-mail vẫn không hiển thị, có thể có một lý do khác đằng sau điều này. Khi tạo tài khoản Disney Plus, có thể bạn đã nhập không chính xác địa chỉ e-mail của mình. Nếu đúng như vậy, tốt nhất bạn nên thực hiện lại quy trình đăng ký một lần nữa.
Tất nhiên, hãy đảm bảo nhập đúng địa chỉ e-mail lần này. Đó là một bước thực sự quan trọng, vì bạn sẽ sử dụng nó làm tên người dùng của mình để truy cập dịch vụ Disney Plus.
Vấn đề đã được giải quyết
Hy vọng rằng bạn đã khắc phục được lỗi Mã 14. Đăng nhập thành công vào Disney Plus chắc chắn sẽ đảm bảo hàng nghìn giờ giải trí không ngừng nghỉ. Nhờ sự hỗ trợ của nhiều thiết bị, bạn sẽ có thể phát trực tuyến toàn bộ câu chuyện Star Wars ngay từ khi ở nhà hoặc khi đang di chuyển.
Có lời khuyên nào trong bài viết này giúp bạn không? Bạn có thể xác định vấn đề với đăng nhập của bạn không? Vui lòng chia sẻ kinh nghiệm của bạn với Disney Plus trong phần bình luận bên dưới.