Ngày nay, nhiều người mua sắm trong kỳ nghỉ và mua sắm cho những dịp đặc biệt khác trên Amazon. Điều này thật tuyệt vì nó cho phép người nhận quà dễ dàng trả lại món quà và lấy thứ khác nếu họ không thích thú với món quà đó.
Điều duy nhất ngăn mọi người trả lại những thứ họ nhận được như một món quà mà họ không thích là một sự xấu hổ. Bằng cách nào đó, bạn cảm thấy tội lỗi về nó, và nó áp dụng cho hầu hết mọi người. May mắn thay, trên Amazon, không có tội gì vì bạn có thể trả lại món quà mà người gửi không bao giờ phát hiện ra.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người gửi phải được thông báo. Đọc tiếp nếu bạn tò mò về điều đó và cách bạn có thể trả lại những món quà bạn đã nhận được qua Amazon.
Bắt đầu
Trước hết, có một số điều bạn nên biết trước khi có thể trả lại một món quà trên Amazon. Amazon là một thị trường trực tuyến, có nghĩa là mọi hàng hóa đều phải thông qua các công ty vận chuyển hoặc bưu điện. Tốt nhất là nên trả lại quà trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Thậm chí sau đó, bạn có thể trả lại nhiều sản phẩm, đặc biệt nếu chúng bị lỗi theo một cách nào đó.
Tuy nhiên, bạn không nên trả lại quá nhiều sản phẩm trong một khoảng thời gian ngắn vì Amazon có thể quyết định cấm bạn sử dụng dịch vụ của họ. Bạn có thể trả lại những sản phẩm mà bạn không thích hoặc không cần, đặc biệt là những sản phẩm bị hỏng và những sản phẩm được gửi nhầm cho bạn.
Những điều bạn nên biết trước khi trả quà:
- Tất cả các sản phẩm cần được trả lại chính xác như khi bạn nhận được, cùng với mọi thứ khác đi kèm trong gói hàng.
- Bạn có 30 ngày để được hoàn lại toàn bộ tiền nếu sản phẩm không đúng với mô tả, bị hư hỏng hoặc bị lỗi khác.
- Bạn chỉ có thể trả lại các sản phẩm có trả lại miễn phí minh bạch. Điều này có nghĩa là sẽ không có câu hỏi nào được đặt ra. Các sản phẩm khác thường yêu cầu bạn trả tiền vận chuyển hoặc nhập kho, tức là lý do bạn trả lại chúng là bạn không thích hoặc không muốn chúng.
- Amazon cung cấp đầy đủ lợi ích hoàn trả dành riêng cho các đơn đặt hàng do họ thực hiện. Nhiều người bán bên thứ ba sử dụng Amazon và những lợi ích này không áp dụng cho việc trả lại các sản phẩm đã mua từ họ.
Cách trả lại quà tặng trên Amazon
Trả lại một món quà trên Amazon cũng tương tự như trả lại một sản phẩm bạn đã mua cho chính mình. Bạn cần có ID đơn đặt hàng hoặc nếu không có, bạn cần thông tin của người gửi (ví dụ: tên, số điện thoại, email mà họ sử dụng cho Amazon). Bạn có thể tìm thấy ID đơn đặt hàng ở góc trên cùng bên trái của phiếu đóng gói mà bạn nhận được cùng với quà tặng.
Phiếu này đi kèm với giá quà và vì lý do đó nên khi lấy quà thường bị thiếu. Nói cách khác, bạn sẽ phải liên hệ với người gửi và thừa nhận đã trả lại món quà của họ. Nếu cảm giác của họ không bị tổn thương, họ sẽ cung cấp cho bạn ID đơn đặt hàng. Họ cũng có thể tìm thấy nó trong “đơn đặt hàng của bạn” trên tài khoản Amazon của họ nếu họ làm mất phiếu.
Bây giờ bạn đã sẵn sàng để trả lại món quà
Làm theo các bước sau:
- Tạo một tài khoản mới trên Amazon hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có của bạn. Truy cập Trung tâm Trả hàng Trực tuyến.
- Nhập ID đơn hàng và nhấn Tìm kiếm.
- Chọn các sản phẩm từ đơn đặt hàng bạn muốn trả lại. Sau đó chọn lý do tại sao bạn trả lại chúng. Nếu giao dịch mua được thực hiện thông qua người bán bên thứ ba, bạn sẽ cần phải gửi yêu cầu trả lại.
- Chọn cách bạn sẽ gửi lại món quà. Điều này bao gồm các tùy chọn vận chuyển và nhãn trả lại. Bạn có thể trả lại quà bằng Amazon Locker, bạn chỉ cần chọn một vị trí.
- Khi yêu cầu trả lại của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ cung cấp cho bạn nhãn trả lại và tài liệu ủy quyền để bạn có thể in ra.
- Đặt ủy quyền vào gói cùng với món quà bạn muốn trả lại.
- Bạn có thể sử dụng bao bì ban đầu, chỉ cần chuyển nhãn bằng bao bì mới mà bạn nhận được. Trong trường hợp bạn không có nó, hãy sử dụng một chiếc hộp chắc chắn và đảm bảo món đồ sẽ không bị hỏng.
- Trong trường hợp việc trả hàng của bạn đã được ủy quyền, bạn sẽ nhận được một thẻ quà tặng được thêm vào tài khoản bạn đã sử dụng để hoàn trả.
Khi nào thì người gửi được thông báo?
Nếu người bán trên Amazon không chấp thuận yêu cầu trả lại của bạn, người gửi quà sẽ phải gửi yêu cầu bảo lãnh từ A đến Z. Điều này có thể rất khó xử, vì vậy hãy sử dụng nó như biện pháp cuối cùng.
Bạn không nên có
Thông thường, mọi người nhận được những món quà mà họ không mong muốn, nhưng bạn biết rằng câu nói "đừng nhìn ngựa quà trong miệng". Trên Amazon, bạn thực sự có thể tránh được tình huống này và thay thế món quà, khiến người gửi bị lãng quên một cách hạnh phúc.