EE đang thu hồi các bộ sạc Power Bar một lần nữa, nhưng thay vì đợt thu hồi có giới hạn vài tháng trước, lần này nhà mạng muốn khách hàng trả lại tất cả. Vào tháng 8, nhà mạng đã thu hồi một lô khoảng 500.000 bộ sạc - khoảng 25% vào thời điểm đó - nhưng ngày hôm qua, nhà mạng đã đưa ra một tuyên bố cho biết một số lượng rất nhỏ "sự cố tiếp theo" đã thực hiện thu hồi toàn bộ 1,4 triệu bộ sạc. cần thiết.
Cùng với một dòng tweet, cùng với một tuyên bố và bài đăng trên diễn đàn của mình, mạng lưới cũng đã cảnh báo khách hàng trong một tin nhắn văn bản vào khoảng 5 giờ chiều ngày hôm qua.
Tôi có Power Bar. Tôi làm gì bây giờ?
EE đã yêu cầu khách hàng ngừng sử dụng bộ sạc bị lỗi ngay lập tức và tháo chúng ra khỏi thiết bị cầm tay và nguồn điện chính. Sau đó, người dùng được hướng dẫn mang bộ sạc bị ảnh hưởng đến cửa hàng EE tại địa phương của họ. Mặc dù bộ sạc miễn phí, EE cho biết những khách hàng đủ điều kiện cũng sẽ nhận được một phiếu quà tặng trị giá £ 20 như một cử chỉ thiện chí.
Lần thu hồi cuối cùng
Vào tháng 8 năm nay, EE đã thu hồi hơn 500.000 bộ sạc sau khi một lô được cho là bị lỗi. Gã khổng lồ bán lẻ di động đã xác định được 5 trường hợp thiết bị bị trục trặc, với các mức độ nghiêm trọng khác nhau. Sinh viên y khoa Katy Emslie là một trong những người bị ảnh hưởng nặng nề nhất, và bị bỏng nặng sau khi Power Bar của cô phát nổ và làm cháy sàn phòng ngủ của cô.
Trong một tuyên bố, EE nói rằng họ đã “xác định được một số rất nhỏ các sự cố trong đó Thanh nguồn bị quá nhiệt, tất cả đều liên quan đến lô E1-06 (được viết là Model: E1-06 ở bên cạnh thiết bị) và có thể gây nguy cơ mất an toàn cháy nổ ”. Vào thời điểm đó, EE cho biết: “Chúng tôi không thấy bất kỳ vấn đề nào về quá nhiệt với các lô khác và chúng đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn an toàn.” Nhưng nó xuất hiện bây giờ tất cả các Power Bars đều bị ảnh hưởng.
Power Bar là gì?
Power Bar là một bộ sạc di động được thiết kế để nạp đầy pin điện thoại của bạn khi di chuyển. Ngoài pin 2.600mAh, các thiết bị này cũng có đèn LED và kéo dài 500 lần sạc. Power Bar ra mắt lần đầu tiên vào tháng 4 và miễn phí cho tất cả khách hàng EE theo hợp đồng và những người đã sử dụng dịch vụ trả khi bạn di chuyển của nó trong hơn ba tháng. Là một phần của chương trình, khách hàng cũng có thể thay thế các Thanh nguồn phẳng cho các thanh đã được sạc đầy, chỉ bằng cách ghé thăm cửa hàng EE tại địa phương của họ.
Tại sao Power Bars lại phát nổ?
Trong một số trường hợp hiếm hoi, pin lithium-ion gặp phải hiện tượng được gọi là hiện tượng thoát nhiệt và đó có thể là vấn đề đằng sau sự cố. Gây ra bởi sự gia tăng không kiểm soát của nhiệt độ, sự thoát nhiệt đôi khi có thể xảy ra trong pin điện thoại di động và máy tính xách tay.
Trong đợt thu hồi gần đây nhất, một phát ngôn viên của EE đã nói với chúng tôi: “Tất cả các thiết bị sạc lithium-ion đều có tính năng an toàn được tích hợp sẵn. Trong một số trường hợp đặc biệt hiếm, tính năng này có thể bị lỗi, dẫn đến thiết bị quá nóng. Hiện chúng tôi đang tập trung vào việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề ”.