Etsy là thị trường cho tất cả những thứ cổ điển - đồ trang sức thủ công, nghệ thuật và các mặt hàng đã trở nên tốt hơn theo thời gian. Một người có thể thấy họ có quá nhiều lựa chọn trên trang web, với các dịch vụ từ hơn 4,3 triệu người bán độc lập sáng tạo có thể được vận chuyển đến tận nhà của bạn trong vài ngày.
Điều quan trọng là bạn phải xuất trình chúng với địa chỉ chính xác để đảm bảo rằng kho báu mới của bạn được giao trực tiếp cho bạn. Nếu bạn cần sửa đổi địa chỉ giao hàng của mình do có lỗi, bạn có thể thực hiện việc này lúc thanh toán hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản Etsy của bạn để sửa lại địa chỉ đó trước khi [các] mặt hàng của bạn được gửi đi (miễn là thay đổi trong cùng một quốc gia). Hôm nay chúng tôi sẽ giải thích cách thực hiện cả hai.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét những việc cần làm nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi và cách theo dõi đơn hàng Etsy của bạn.
Cách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Etsy với tư cách là người mua trên PC
Cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng
Để thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng [các] mặt hàng của bạn chưa được gửi đi. Để làm như vậy trên PC của bạn:
- Điều hướng đến Etsy và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Từ màn hình chính, hãy nhấp vào “Tài khoản của bạn”, sau đó nhấp vào “Mua hàng và đánh giá”.
- Bên cạnh đơn đặt hàng của bạn, thông báo trạng thái “Đơn đặt hàng của tôi là” sẽ được hiển thị, cho biết “Chưa được gửi đi” hoặc “Đã được gửi đi”.
Đơn hàng của tôi chưa được gửi đi
Nếu giao dịch mua của bạn chưa được gửi đi, hãy liên hệ với người bán để thay đổi thông tin chi tiết của bạn:
- Trong “Mua hàng và đánh giá”, hãy xác định đơn đặt hàng được đề cập.
- Bên cạnh đó, hãy chọn “Trợ giúp đặt hàng”.
- Chọn “Người bán tin nhắn”.
- Trong hộp văn bản bật lên, hãy cho người bán biết bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng của mình.
- Nhấp vào biểu tượng mũi tên hoặc nhấn “Enter” để gửi tin nhắn.
Người bán sẽ được thông báo về tin nhắn của bạn.
Đơn hàng của tôi đã được gửi đi
Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi, hãy liên hệ với người bán để tìm hiểu chính sách hoàn lại tiền hoặc thay thế của họ. Ngoài ra, bạn có thể cố gắng liên hệ với dịch vụ vận chuyển để có thể sắp xếp một tuyến đường trở lại đơn đặt hàng.
Nếu giao dịch mua của bạn bị thất lạc, nhiều dịch vụ vận chuyển sẽ cần người gửi yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần yêu cầu người bán hỗ trợ.
Cập nhật địa chỉ giao hàng lúc thanh toán
Để sửa đổi địa chỉ giao hàng của bạn lúc thanh toán:
- Khi [các] mặt hàng của bạn đã có trong giỏ, hãy nhấp vào “Giỏ”.
- Chọn cách thanh toán.
- Chọn “Tiếp tục thanh toán”.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn sẽ được nhắc hoặc chọn “Tiếp tục với tư cách khách”.
- Bên dưới “Địa chỉ giao hàng”, hãy chọn “Thay đổi”.
- Chọn địa chỉ giao hàng để thay đổi hoặc để thêm địa chỉ mới, hãy chọn “Thêm địa chỉ”.
- Chọn “Gửi tại đây”, sau đó chọn “Đặt hàng của bạn”.
Cách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Etsy với tư cách là người mua trên ứng dụng iPhone
Cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng
Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng nhưng đã đặt hàng, trước tiên bạn cần xác nhận rằng các mặt hàng của bạn chưa được gửi đi.
Một số tùy chọn trên ứng dụng Etsy được dán nhãn hơi khác so với trên trang web nhưng tương đối giống nhau. Từ iPhone của bạn:
- Mở ứng dụng Etsy và truy cập tài khoản của bạn.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào “Bạn” để truy cập thông tin tài khoản của bạn.
- Chọn “Mua hàng và đánh giá”.
- Bên cạnh đơn đặt hàng của bạn sẽ xuất hiện thông báo trạng thái “Đơn đặt hàng của tôi là” sẽ xác định mặt hàng là “Chưa được gửi đi” hoặc “Đã được gửi đi”.
Đơn hàng của tôi chưa được gửi đi
Nếu giao dịch mua là "Chưa được gửi đi", bạn có thể liên hệ với người bán để thay đổi thông tin của mình:
- Trong "Mua hàng và đánh giá", hãy xác định đơn đặt hàng của bạn.
- Nhấn vào đơn đặt hàng, sau đó chọn “Trợ giúp với đơn đặt hàng” bên dưới đơn đặt hàng.
- Chọn “Người bán tin nhắn”.
- Trong hộp văn bản bật lên, hãy cho người bán biết rằng bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng của mình.
- Để gửi tin nhắn, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên hoặc nhấn “Enter”.
Người bán sẽ được thông báo về tin nhắn của bạn.
Đơn hàng của tôi đã được gửi đi
Nếu đơn đặt hàng đã được gửi đi, hãy liên hệ với người bán để hỏi về việc hoàn lại tiền hoặc thay thế. Ngoài ra, hãy liên hệ với dịch vụ vận chuyển để sắp xếp lộ trình lại trên đơn hàng.
Nếu các mặt hàng của bạn bị thất lạc, nhiều dịch vụ vận chuyển yêu cầu người gửi mở yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu người bán hỗ trợ.
Cập nhật địa chỉ giao hàng lúc thanh toán
Để sửa đổi địa chỉ giao hàng của bạn lúc thanh toán:
- Sau khi [các] hàng mua của bạn có trong giỏ, hãy nhấn vào “Giỏ”.
- Chọn cách bạn muốn thanh toán.
- Chọn “Tiếp tục thanh toán”.
- Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn sẽ được nhắc. Hoặc bạn có thể chọn “Tiếp tục với tư cách khách”.
- Bên dưới "Địa chỉ giao hàng", hãy nhấn vào "Thay đổi".
- Chọn địa chỉ giao hàng bạn cần thay đổi hoặc thêm địa chỉ mới bằng cách chọn “Thêm địa chỉ”.
- Nhấn vào “Gửi tại đây”, sau đó nhấn vào “Đặt hàng của bạn”.
Cách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Etsy với tư cách là người mua trên ứng dụng Android
Cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng
Để thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn sau khi đặt hàng, hãy kiểm tra xem mặt hàng đã được gửi đi chưa.
Mặc dù một số tùy chọn trên ứng dụng Etsy được gắn nhãn khác với trên trang web của họ, nhưng chúng phục vụ các chức năng giống nhau. Từ thiết bị Android của bạn:
- Đăng nhập vào ứng dụng Etsy.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào “Bạn” để truy cập thông tin tài khoản của bạn.
- Chọn “Mua hàng và đánh giá”.
- Câu lệnh trạng thái “Đơn đặt hàng của tôi là” sẽ được hiển thị bên cạnh đơn đặt hàng của bạn và cho biết mặt hàng đã được “Chưa gửi đi” hay “Đã được gửi đi”.
Đơn hàng của tôi chưa được gửi đi
Nếu giao dịch mua của bạn là "Chưa được gửi đi", bạn có thể liên hệ với người bán để thay đổi thông tin chi tiết của mình:
- Trong “Mua hàng và đánh giá”, hãy xác định đơn đặt hàng được đề cập.
- Nhấn vào đơn đặt hàng, sau đó bên dưới đơn đặt hàng, chọn “Trợ giúp với đơn đặt hàng”.
- Chọn “Người bán tin nhắn”.
- Trong hộp văn bản bật lên, hãy cho người bán biết bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng của mình.
- Nhấp vào biểu tượng mũi tên hoặc nhấn “Enter” để gửi tin nhắn.
Người bán sẽ được thông báo về tin nhắn của bạn.
Đơn hàng của tôi đã được gửi đi
Nếu đơn đặt hàng đã được gửi đi, hãy đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của người bán, sau đó liên hệ với họ để yêu cầu hoàn lại tiền hoặc thay thế. Hoặc ngược lại, liên hệ với dịch vụ vận chuyển để sắp xếp lộ trình lại trên đơn hàng.
Nếu các mặt hàng bị thiếu, hầu hết các dịch vụ vận chuyển sẽ yêu cầu người gửi mở yêu cầu. Trong tình huống này, bạn có thể nhờ người bán hỗ trợ.
Cập nhật địa chỉ giao hàng lúc thanh toán
Để sửa đổi địa chỉ giao hàng của bạn lúc thanh toán:
- Sau khi [các] hàng mua của bạn có trong giỏ, hãy nhấn vào “Giỏ”.
- Chọn cách thanh toán.
- Chọn “Tiếp tục thanh toán”.
- Bạn sẽ được nhắc đăng nhập (nếu bạn chưa đăng nhập) hoặc chọn “Tiếp tục với tư cách khách”.
- Bên dưới "Địa chỉ giao hàng", hãy nhấn vào "Thay đổi".
- Chọn địa chỉ giao hàng để thay đổi hoặc để thêm địa chỉ mới, hãy chọn “Thêm địa chỉ”.
- Nhấn vào “Gửi tại đây”, sau đó nhấn vào “Đặt hàng của bạn”.
Cách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Etsy Shop
Việc sửa đổi địa chỉ giao hàng của bạn trước khi [các] đơn hàng của bạn được gửi đi sẽ dễ dàng hơn. Xác nhận rằng trạng thái đơn đặt hàng của bạn là “Chưa được gửi đi” trong “Mua hàng và đánh giá”, sau đó cho người bán biết bạn muốn thay đổi địa chỉ của mình:
- Điều hướng đến Etsy hoặc khởi chạy ứng dụng và đăng nhập.
- Từ Trang chủ, hãy chọn “Tài khoản của bạn” hoặc qua ứng dụng, hãy nhấn vào “Bạn”.
- Chọn “Mua hàng và đánh giá”.
- Tìm đơn đặt hàng, sau đó chọn “Trợ giúp với đơn đặt hàng”. Từ ứng dụng, chạm vào đơn đặt hàng, sau đó bên dưới đơn đặt hàng của bạn, hãy chọn “Trợ giúp với đơn đặt hàng”.
- Chọn “Người bán tin nhắn”.
- Hãy cho người bán biết về những thay đổi đối với địa chỉ giao hàng của bạn cho đơn đặt hàng đó.
- Nhấp vào biểu tượng mũi tên hoặc “Enter” để gửi tin nhắn.
Shop sẽ có thông báo.
Câu hỏi thường gặp bổ sung
Làm cách nào để theo dõi một gói hàng trên Etsy?
Để biết khoảng thời gian các mặt hàng của bạn sẽ đến, bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng qua ứng dụng hoặc máy tính để bàn Etsy:
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn qua Etsy.com và chọn “Tài khoản của bạn”. Hoặc ứng dụng Etsy, sau đó nhấn vào “Bạn”.
2. Chọn “Mua hàng và đánh giá”.
3. Tìm đơn đặt hàng của bạn và chọn nó. Bên cạnh nó sẽ hiển thị trạng thái giao hàng:
· “Chưa gửi đi” - người bán vẫn chưa gửi hoặc chưa cập nhật trên Etsy.
· “Đã gửi đi” - người bán đã gửi [các] mặt hàng của bạn.
· “Đang vận chuyển” - người bán đã cung cấp số theo dõi và [các] mặt hàng của bạn đang được chuyển đến.
4. Nếu người bán đã cung cấp số theo dõi, hãy nhấp vào tùy chọn “Theo dõi Gói hàng” để xem các cập nhật theo dõi.
Bạn cũng có thể nhận thông tin giao hàng từ email thông báo cho đơn đặt hàng của mình, chỉ cần nhấp vào tùy chọn “Theo dõi gói hàng”.
Vận chuyển Etsy đến đúng địa chỉ
Thị trường trực tuyến Etsy dành cho những người bán độc lập cung cấp các tác phẩm cổ điển và nghệ thuật làm theo yêu cầu của khách hàng. Nếu bạn đã chuyển đi, nhập nhầm địa chỉ giao hàng hoặc không có mặt tại địa chỉ giao hàng đã cung cấp và cần định tuyến lại [các] mặt hàng của mình, bạn có thể sửa đổi chi tiết giao hàng.
Thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn có thể được thực hiện khi thanh toán hoặc bằng cách cho người bán biết trước khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi. Nếu đơn hàng đã được gửi đi, bạn có thể làm việc với người bán và / hoặc dịch vụ giao hàng để định tuyến lại đơn hàng; hoặc bạn có thể hủy đơn hàng và đặt hàng lại địa chỉ mới.
Bạn đã tìm thấy kho báu nào trên Etsy? Bạn có thấy quy trình thay đổi địa chỉ giao hàng của mình đơn giản không? [Các] mặt hàng của bạn có được gửi thành công đến địa chỉ mới không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.