Disney có lẽ là thương hiệu giải trí nổi tiếng nhất trên thế giới. Năm ngoái đã kết thúc với việc dịch vụ phát trực tuyến Disney Plus bắt đầu hoạt động. Nó mang lại nội dung nguyên bản và bắt đầu các meme Yoda của Bé. Nó cũng mang đến kho tàng phim kinh điển của Disney.
Mọi người hào hứng đăng ký, và số lượng vẫn đang tăng lên nhanh chóng. Nhưng như với bất kỳ sản phẩm mới nào được đưa vào hoạt động, các vấn đề đã nảy sinh. Nhiều vấn đề ban đầu đã được giải quyết. Nhưng đôi khi nó vẫn bị treo hoặc bị treo. Hoặc, nó có thể báo mã lỗi để bạn giải mã. Vì vậy, bạn phải làm gì khi điều này xảy ra?
Sự cố Xbox
Khi Disney Plus ra mắt vào giữa tháng 11 năm 2019, người dùng Xbox bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi sự cố. Cũng có một số vấn đề về phụ đề, nhưng sự cố của Disney Plus còn nghiêm trọng hơn. Người dùng đã báo cáo rằng Disney Plus hoạt động tốt, nhưng đột nhiên khi họ đăng nhập, họ sẽ bị đăng xuất ngay lập tức và quay lại màn hình chính của Xbox.
Nếu bạn đang cố gắng xem Disney Plus trên Xbox và điều này vẫn tiếp tục xảy ra với bạn, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là những gì bạn cần làm:
- Giữ nút nguồn trên bảng điều khiển Xbox trong 8 giây. Hoặc cho đến khi nó tắt.
- Rút dây nguồn khỏi bảng điều khiển trong 5 phút.
- Cắm lại dây nguồn vào bảng điều khiển rồi khởi động lại.
Và vì Xbox thuộc sở hữu của Microsoft, bạn có thể thêm và xóa tài khoản Microsoft của mình. Điều này có thể giúp giải quyết bất kỳ lỗi nào bạn có thể gặp phải.
Sự cố kết nối Internet
Truyền trực tuyến phim và chương trình truyền hình sẽ yêu cầu kết nối internet nhanh và ổn định. Disney Plus có các yêu cầu tối thiểu cần được đáp ứng nếu bạn muốn phát trực tuyến phim và chương trình của họ. Để có chất lượng video tốt nhất, Disney Plus khuyến nghị 5,0 Mbps cho nội dung HD và 25,0 Mbps cho nội dung 4K UHD.
Nếu bạn không chắc tốc độ Wi-Fi của mình, tốt nhất bạn nên kiểm tra trước khi đăng ký bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến nào. Nhưng nếu bạn chắc chắn rằng nó đủ nhanh và bạn vẫn gặp phải tình trạng treo máy và treo máy thường xuyên, hãy đảm bảo rằng không có quá nhiều thiết bị được kết nối và phát trực tuyến cùng một lúc.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên kiểm tra modem và bộ định tuyến của mình. Thông thường, các vấn đề phát trực tuyến có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại đúng cách bộ định tuyến và modem của bạn. Những gì bạn cần làm là:
- Rút phích cắm của bộ định tuyến và modem.
- Chờ khoảng 30 giây.
- Cắm lại modem.
- Chờ thêm 60 giây.
- Bây giờ hãy cắm lại bộ định tuyến.
- Chờ khoảng 2 phút.
- Kiểm tra xem Disney Plus có còn gặp sự cố hay không.
Ứng dụng Disney Plus
Không có gì giống như sự bất tiện khi bạn muốn xem một chương trình hoặc một bộ phim chỉ để nhận ra rằng bạn không thể. Chương mới của Mandalorian đang bật và Disney Plus của bạn tiếp tục gặp sự cố. Thử đóng hoàn toàn ứng dụng Disney Plus. Cũng như bất kỳ ứng dụng nào khác đang chạy trong nền. Sau đó, hãy tiếp tục và khởi chạy lại ứng dụng.
Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố, có thể bạn đang không chạy trên phiên bản mới nhất của ứng dụng. Nếu đúng như vậy, nó có thể góp phần gây ra sự cố phát trực tuyến. Truy cập Play Store hoặc Apple Store để kiểm tra các bản cập nhật mới nhất. Lưu ý điều này rất có thể sẽ giúp giải quyết các vấn đề phát lại video. Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Disney Plus.
Màn hình trống
Trong trường hợp hiếm hoi mà tất cả những gì bạn thấy là màn hình trống khi cố xem Disney Plus, hãy đảm bảo rằng bạn không có bộ lọc nội dung nào đó. Đó có thể là một ứng dụng chống vi-rút, trình chặn cửa sổ bật lên hoặc thứ gì đó tương tự đang ngăn bạn phát trực tuyến nội dung.
Nội dung có nhu cầu cao
Điều quan trọng cần nhớ là Disney Plus vẫn là một dịch vụ phát trực tuyến hoàn toàn mới. Chắc chắn, Disney là một công ty khổng lồ với nguồn tài nguyên vô tận nhưng không có công ty nào tránh khỏi những khó khăn về kỹ thuật. Rất có thể xảy ra trường hợp chương trình bạn đang cố phát trực tiếp gặp sự cố, đó là do nhu cầu hiện tại cao.
Disney Plus đang có được một số lượng lớn người đăng ký hàng ngày và rất nhiều người trong số họ đang sử dụng cùng một nội dung gốc. Cách tốt nhất của hành động ở đây là đợi một lúc rồi thử lại sau. Rất có thể, mọi thứ sẽ trở lại hoạt động bình thường trong thời gian ngắn.
Đừng bỏ cuộc trên Disney Plus
Không ai thích phải tìm ra lý do tại sao Disney Plus của họ lại gặp sự cố. Dù lý do là gì, nó có thể dễ dàng sửa chữa. Hoặc nó chỉ cần một chút kiên nhẫn. Nhưng nếu bạn là một fan hâm mộ của Disney và tất cả những gì nó mang lại, bạn sẽ không ngại những trục trặc nhỏ này.
Trên thực tế, những người hâm mộ trung thành nhất của Disney đã chờ đợi dịch vụ phát trực tuyến ra mắt và giúp cạnh tranh. Nó chỉ mới hoạt động được vài tháng. Sự cố và các vấn đề khác chắc chắn sẽ giảm theo thời gian.
Bạn đã gặp sự cố phát lại video hoặc bất kỳ thứ gì tương tự như Disney Plus chưa? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.